Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản tại cth99

Tại cth99, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên…

Dữ liệu minh bạchQuyền truy cập & chỉnh sửaBảo mật tài khoảnLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
cth99 Quyền riêng tư tài khoản tại cth99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch được xử lý sau khi xác minh danh tính — bước này bảo vệ chính bạn trước các thao tác không được ủy quyền.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản và trạng thái yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc trình bày rõ tình huống.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân một cách có hệ thống.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa SSL, kể cả truy cập qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau bước xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn đăng nhập.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn và không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin chúng tôi đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi tiến hành và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.